Стратегический менеджмент

Стратегический менеджмент рассматривает проблемы роста и выживания крупных организаций. Значение стратегического поведения, позволяющее фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия.

Пути повышения эффективности антикризисного управления ООО «Технология комфорта»

*Рассчитывается на основе экспертных оценок или на основе статистики самого предприятия

** Расчетная величина: 211,8/3505*100 % = 6,04 %

Из данной таблицы видно, что предприятие не получит 211,8 тыс. руб. дебиторской задолженности (6,04 % от общей суммы). Соответственно, именно на эту сумму целесообразно сформировать резерв по сомнительным долгам.

ООО «Технология комфорта» перед тем как выдать кредит тщательно проверяет своих клиентов. Дебиторам-новичкам фирма может отказать в предоставлении кредита, т.к. неизвестно как они себя поведут. Руководство ООО «Технология комфорта» узнает о них у своих коллег, которые возможно работали с данными дебиторами. И если они зарекомендовали себя положительно, то станет с ними работать.

Также следует отметить, что менеджеры, которые занимаются непосредственно договорными отношениями, недостаточно квалифицированны.

Также иногда бывает так, что менеджеры часто заключают договоры в убыток организации. Например, они договариваются с покупателями и заключают договор о продаже кондиционеров по одной цене, а потом выясняют, что поставщики продадут им самим кондиционеры по ценам выше тех, которые им заплатят покупатели.

Руководителю предприятия необходимо предпринимать какие-либо действия в отношении своих сотрудников, например, отправить их на курсы повышения квалификации. Для этого было принято решение отправить менеджеров по продажам на курсы повышения квалификации «Риалто» в г. Красноярске, где проводятся обучение и тренинги по линии продаж. Менеджеры будут проходить обучение в течение месяца. Стоимость курсов будет составлять 4,5 тыс. руб. в месяц. За двоих сотрудников фирма заплатит 9 тыс. руб. Руководитель во время отсутствия менеджеров должен разделить их обязанности между несколькими сотрудниками для того чтобы не тормозить работу предприятия (менеджеры будут посещать курсы 5 раз в неделю по 4 часа). Директор предприятия может временно поручить их обязанности, например, менеджеру по закупкам и бухгалтеру материальной группы. После возвращения менеджеров с курсов руководителю ООО «Технология комфорта» необходимо проконтролировать качество выполняемой ими работы. Ресурсы для выполнения данного мероприятия, а также график реализации и смета затрат будут представлены в пункте 3.2 данной курсовой работы.

Кроме того, как уже было сказано в п. 2.4 во второй части курсовой работы деятельность предприятия ООО «Технология комфорта» имеет сезонный характер, т.к. кондиционеры хорошо продаются лишь весной и летом, зимой в основном спрос на отопление, поэтому предприятию необходимо расширять свою сферу деятельности для того чтобы круглый год оставаться на плаву: необходимо наряду с кондиционерами продавать другой товар, который круглый год будет хорошо продаваться (или продаваться хорошо осенью и зимой, например, обогреватели) и предоставлять новые услуги, например, осуществлять установку отопительных систем, а также проводить ремонт отопительных систем и кондиционеров.

Отрицательным моментом в работе ООО «Технология комфорта» является отсутствие должности менеджера по работе с розничным потребителем. ООО «Технология комфорта» в основном работает с крупными предприятиями, банками и мало уделяет внимание розничному потребителю. На предприятие поступает очень много заказов, особенно в летний период, и менеджеры отдела продаж просто не успевают работать еще и с розничными клиентами. Естественно они больше уделяют внимание крупным предприятиям, банкам, т.к. это очень выгодно, за раз, например, банк может заказать 40 кондиционеров. Но все же не стоит терять прибыль и от розничных клиентов. Поэтому необходимо ввести на предприятии данную должность (см. прил. 9). Также в летнее время можно набирать на работу студентов, т.к. на предприятии не хватает рабочей силы, работники перегружены, а студенты - дешевая рабочая сила. Необходимо нанять шесть человек, в возрасте от 18 лет. Форма приказа о приеме на работу представлена в приложении 9. Для этого руководству предприятия необходимо подать объявление о наборе персонала. Объявление руководство предприятия решило подавать в газету объявлений «Комок». На телевидении размещать объявления очень дорого, а интернет даже в наше время имеется далеко не у каждого. Одно слово будет стоить в газете - 30 руб. В объявлении о наборе студентов - 6 слов, данное объявление необходимо разместить на два недели. Следовательно, руководство предприятия на данное объявление потратит 360 руб. Второе объявление содержит 18 слов, его необходимо разместить на одну неделю. Руководство ООО «Технология комфорта» заплатит за него 540 руб. Пример объявления представлен в приложении 10. Также необходимо расширить обязанности начальника коммерческого отдела, чтобы он занимался еще и материально-техническим снабжением. Форма приказа о внесении дополнительных обязанностей в должностную инструкцию данного сотрудника представлена в приложении 11.

Перейти на страницу: 1 2 3