Стратегический менеджмент

Стратегический менеджмент рассматривает проблемы роста и выживания крупных организаций. Значение стратегического поведения, позволяющее фирме выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, резко возросло в последние десятилетия.

Методы оценки организации работы персонала

Для изучения содержания труда и структуры затрат рабочего времени как основного персонала, так и руководителей могут быть использованы следующие методы: анкетный и устный опросы, наблюдения.

Анкетный и устный опросы проводятся с целью изучения существующего состояния организации труда и использования рабочего времени, а также для изучения мнения сотрудников о необходимости проведения специальных мероприятий, способствующих повышению эффективности и улучшению условий труда.

Рационализация трудовых процессов, установление технически обоснованных норм времени основывается на всестороннем изучении производственных и управленческих процессов, исследовании взаимодействия элементов их составляющих, выявлении потерь и нерациональных затрат рабочего времени.

На практике изучение затрат рабочего времени руководителей и специалистов наиболее часто осуществляется с помощью специальных наблюдений, результаты которых служат для:

совершенствования организации труда и производства;

разработки норм и нормативов времени;

выявления потерь и непроизводительных затрат рабочего времени;

установления причин невыполнения или перевыполнения норм.

Наблюдения для изучения затрат рабочего времени различаются по видам, методам и способам проведения, а также по способам регистрации и формам записи результатов [26].

В зависимости от цели изучения затрат рабочего времени различают следующие виды наблюдений: фотография рабочего времени, хронометраж и фотохронометраж.

В практике нормирования труда сегодня наиболее часто используется метод фотографии рабочего времени.

Характеристика данных видов наблюдений представлена в Таблице 2.

Независимо от используемого вида наблюдения, его практическая реализация предполагает осуществление следующих этапов: подготовка к наблюдению; проведение наблюдения; обработка данных; анализ результатов и подготовка организационно-технических предложений в соответствии с целью проводимых исследований. Содержание работ на каждом из этапов во многом зависит от выбранного объекта или метода наблюдений.

После завершения наблюдения, зарегистрированные данные должны быть систематизированы и проанализированы в соответствии с целью проводимого исследования. Содержание анализа - это область организации личной работы руководителя (специалиста). Технические приемы и средства анализа базируются на аппарате математической статистики, элементах графических методов и основаны на суммировании данных о затратах времени по различным статьям номенклатуры работ.

Для обеспечения возможности анализа затрат времени все виды затрат необходимо сгруппировать в отдельные, относительно самостоятельные группы. Классификационные группы затрат рабочего времени руководителя (специалиста) определяются в зависимости от выбранного критерия.

В качестве критерия могут выступать следующие факторы: характер выполняемых работ; функции руководства коллективом; место выполнения работы; форма работы; методы выполнения управленческих операций.

Таблица 2

Виды наблюдений и их характеристика

Характеристика наблюдений

Виды наблюдений

Фотография рабочего времени

Хронометраж

Фотохронометраж

1

2

3

4

Осуществляемые замеры

Осуществляется замер всех без исключения, затрат времени исполнителя за определенный период времени

Только циклически повторяющихся элементов оперативной подготовительной работ

Только элементы конкретной операции, не имеющие цикличной повторяемости

Проводится с целью

выявления недостатков организации труда; получения исходных данных для разработки нормативов; выявления причин невыполнения норм выработки

установления норм времени; проверки качества действующих норм; внедрения передовых приемов методов труда

Цели проведения совпадают с целями фотографии рабочего времени и хронометража

Этапы проведения

1. Подготовка к наблюдению 2. Проведение наблюдения 3. Обработка данных наблюдения 4. Анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованию организации труда

Совпадают с этапами проведения фотографии рабочего времени

Совпадают с этапами проведения фотографии рабочего времени

Объект наблюдений

Рабочий Группа рабочих Бригада

Рабочий Группа рабочих, выполняющих одинаковые операции

Рабочий Группа рабочих, выполняющих одинаковые элементы операции

Используемые методы наблюдений

Сплошной Выборочный Моментные наблюдения

Непрерывный Выборочный Цикловой

Выборочный

Достоинства

Точность результатов, которые могут использоваться для контроля данных, полученных другими методами

Экономичен с точки зрения затрат на проведение наблюдений Точность результатов

Экономичен с точки зрения затрат на проведение наблюдений

Недостатки

Трудоемок Неэкономичен

Требует высокой квалификации наблюдателей

Требует высокой квалификации наблюдателей

Перейти на страницу: 1 2